SquareSpace review

SQUARESPACE VOOR JE WEBSHOP

SquareSpace is een van de betere site builder tools die er is. In deze review lopen we door de software van SquareSpace en kijken we voor wie dit de beste keuze is wat betreft webshop software.

Uiteindelijk hopen we je te helpen bij het kiezen van de webshop software die bij je past. Elk webshop project is anders en het verschilt per project wat de beste webshop software is.

In deze review gaan we dieper in op de webshop software van Squarespace en zoeken we uit of het goed aansluit bij jouw persoonlijke project of plan. Stap voor stap kijken we eerst wat Squarespace is, hoe Squarespace werkt, welke features & mogelijkheden (templates, integraties) je binnen Squarespace hebt.

Vervolgens wat de prijsstelling is en welke andere mogelijke kosten er zijn. Ook bekijken we op webshopgenius.com we de alternatieven die je hebt wanneer je besluit dat Squarespace niet de oplossing voor jou is.

In de conclusie van deze post zullen we de plus en de minpunten van de SquareSpace software opsommen.We gaan het voor je uitzoeken!

• SquareSpace is een webshop / sitebuilder en heeft in Nederland nu zo’n 12.000 actieve sites;^[1]Squarespace Usage Statistics, Builtwith.com
• Na Shopify en Jimdo is SquareSpace de populairste sitebuilder in Nederland. De webshop software van SquareSpace werkt intuïtief en eenvoudig. Wat ons betreft het meest geschikt voor MKB bedrijven een solopreneurs. Bij SquareSpace kan je kiezen voor verschillende templates voor je website die de basis van je site al klaar zetten. Voor zowel het verkopen van abonnementen, diensten als fysieke objecten is de shopbuilder van SquareSpace geschikt.
• SquareSpace heeft genoeg mogelijkheden qua koppelingen (zelf noemen ze dit ‘extensions' voor bijvoorbeeld boekhouding, dropshipping, payment providers en fulfillment / bezorging om te starten met een serieuze webshop.

Over SquareSpace

SquareSpace is net als Shopify, Wix en bijvoorbeeld Jimdo een ‘hosted’ oplossing. Een hosted oplossing betekent dat het op eigen servers van de aanbieder wordt gehost / draait en dat je geen hosting extern hoeft af te nemen en geen software op je computer nodig hebt (zoals Dreamweaver) om een website bouwen.

Met hosted sitebuilders als SquareSpace kun je online een website maken (dus zonder software op je pc / laptop) die vaak makkelijk in gebruik is. Je hebt – bijna – geen kennis van code nodig.

Kenmerkend voor hosted oplossingen zijn ook de intuïtieve en gebruiksvriendelijke CMS (contentmanagement) systemen.

Je hebt dus feitelijk geen kennis van code nodig om een website te bouwen en kunt direct aan de slag met templates die al klaar staan. Met behul van de drag & drop builder kan je zo aan de slag met het aanpassen van de styling en content van je website.

Je klikt bijvoorbeeld op wat tekst en dan kan je een nieuw lettertype kiezen; klik op een achtergrond en verander de kleur; enzovoorts.

SquareSpace is een SaaS oplossing: Software as a Service – dit betekent dat je geen eigenaar bent van het product maar een maandelijks bedrag betaald voor het gebruik maken van het de software.

En over bedragen en prijzen gesproken;

SquareSpace werkt met 4 verschillende pakketten waarvan het kleinste pakket – SquareSpace Personal – alleen geschikt is voor het bouwen van een website – maar er geen betaalmodule is. Dit kan je dus wel gebruiken als je bijvoorbeeld diensten verkoopt en zelf facturen stuurt. Verder heeft SquareSpace 3 pakketten met een focus op webshop verkopen waar je dus een betaalmodule hebt in de software:

• SquareSpace Business
• SquareSpace Basic Commerce
• SquareSpace Advanced Commerce.

• Ook SquareSpace biedt de mogelijkheid voor een gratis trial van 14 dagen. Bekijk die mogelijkheid ook hier.
• In bovenstaande tabel hebben we gekozen voor het jaarlijkse abonnement – dan krijg je 25% korting op je maandelijkse kosten.

SquareSpace Personal €11

De grootste verschillen wat betreft pakketten zit tussen SquareSpace personal en de andere pakketten. Met het personal pakket kun je geen producten verkopen op je website; de e-commerce functionaliteit is überhaupt niet beschikbaar in dit abonnement.

Dit pakket is dus met name geschikt voor een ‘gewone' site, die je makkelijk en snel in elkaar kan zetten. Dan krijg je hosting, website builder software en domeinnaam voor €11 per maand, op zich een nette prijs als je voor gemak / comfort kiest en niet zelf een website in elkaar wil zetten met bijvoorbeeld WordPress of Wix.

Je zou hier natuurlijk wel diensten kunnen aanbieden en die per factuur laten betalen; niet iedereen heeft de e-commerce module en betaalmodules nodig. Bij de andere SquareSpace abonnementen kan je wel producten in je webshop verkopen en heb je dus verschillende mogelijkheden in de betaalmodules.

Wil je toch echt beginnen aan een webshop? Dan is SquareSpace Business een goed pakket om mee te beginnen.

SquareSpace Business €17

Wil je een webshop starten met SquareSpace dan kom je al snel uit bij het Business abonnement. Voor €17 per maand heb je dit abonnement waarmee je aan de slag kan met het (uit)bouwen van je webwinkel. Voor die €17 per maand krijg je in ieder geval de volgende functionaliteiten:

• Onbeperkt aantal producten
• Toegang tot premium integrations en blocks
• $100 AdWords tegoed
• e-Commerce functionaliteiten als verzending, boekhouding, order management etc.
• 24/7 Support
• Giftcards
• SEO optimalisatie
• 2 logins – voor samenwerken
• Eigen custom domeinnaam
• Toegang tot CSS en Javascript editors.
• SSL certificaat voor je domein
• Verkopen in tot wel 5 talen
• Verkopen in diverse valuta

Het business abonnement is een mooi begin van je website. Groei je door? Dan is het goed om eens te kijken naar het Basic Commerce pakket.

SquareSpace Basic Commerce – €24,-

In het Basic Commerce pakket krijg je alle functies van het business abonnement plus nog eens extra functies – voor de serieuzere webshop. Bij Basic commerce krijg je als extra's in je abonnement;

• Onbeperkt aantal medewerkers accounts
• Geen transactiekosten
• Checkout / betaling op het eigen domein, je wordt niet langer doorgelust naar SquareSpace zelf om te betalen.
• Klantaccounts; klanten kunnen een account aanmaken;
• Uitgebreidere analyse, rapportages en merchandising tools
• Point of Sale

Voor de meeste webshops zal dit pakket afdoende zijn. Maar wil je bijvoorbeeld ook beschikken over abandoned cart recovery? Dan kan je naar het duurste pakket kijken van SquareSpace: Advanced Commerce – daar zitten nog enkele functies in die bij de andere abonnementen ontbreken.

SquareSpace Advanced Commerce – €36,-

Bij het meest uitgebreide abonnement krijg je nog een extra belangrijke e-commerce-functie, recovery voor verlaten winkelwagentjes. Met de recovery functie kun je mensen die hun winkelwagentje hebben verlaten automatisch e-mailen met bijvoorbeeld een reminder en een kortingscode zodat mensen alsnog hun bestelling voltooien. Deze functie betaalt zichzelf al snel terug en is vaak de extra €12 per maand al snel waard.

Verder krijg je de beschikking over bijvoorbeeld tracking van je verzendingen, toegang tot de SquareSpace API, abonnementen voor gebruikers / bezoekers en geavanceerde kortingen. De volgende functionaliteiten worden extra aan dit abonnement toegevoegd:

• Verkoop van abonnementen
• Verlaten winkelwagen recovery
• e-Commerce API toegang van SquareSpace
• Uitgebreide tracking van verzendingen
• Uitgebreidere rapportage / analyse

Interessant aan de Basic Commerce en de Advanced Commerce pakketten is dat je geen transactiekosten meer betaalt over bestellingen. Ook de abandoned cart recovery in het advanced business pakket verdiend zich snel terug: en de checkout op eigen website zorgt voor een betere klantervaring.

Een van de belangrijkste zaken bij het kiezen van geschikte webshop software is de backend, het systeem waarmee je moet werken om je webshop in te richten, te vullen en de administratie te regelen. Niet alleen moet dit goed werken, ook zou dit he liefst een beetje eenvoudig zijn en moet het op lange termijn beschikken over de functionaliteiten die je – later – denkt nodig te hebben.

Op een gegeven moment is je webshop namelijk af, maar dan moeten de functies die je hebt ook toereikend zijn voor een succesvol webshop avontuur.

Verstandig is dan ook – buiten het lezen van reviews – gebruik te maken van de free trials. SquareSpace heeft bijvoorbeeld een 14 daagse periode waarin je onder andere de backend kan testen en de functionaliteiten kan bekijken. Ook Shopify heeft bijvoorbeeld zo'n testperiode.

Zodra je ingelogd bent in de backend van SquareSpace steekt het eenvoudig en duidelijk in elkaar. Je webshop valt relatief gemakkelijk vorm te geven wat fijn is. Maar vergeet niet dat je uiteindelijk meer werkt als ‘webshopmanager' dan als ‘webshopontwikkelaar' dus juist dat deel moet goed in elkaar zitten.

Onderstaand (en bovenstaand) zie je hoe de backend er uit ziet en krijg je enigszins een indicatie van welke functies je hebt binnen SquareSpace.

De interface van SquareSpace oogt wat frisser dan bijvoorbeeld de interface van Shopify, laat je hier echter niet door leiden, dit moet niet je keuze bepalen: dit is niet goed of fout maar moet niet de hoofdfocus zijn van je keuze.

Bij de keuze voor webshop software moet je ook gaan kiezen voor gebruiksgemak: zijn er automatische boekhoudkoppelingen, geschikte betalingsmogelijkheden, beschikt het over de marketing instrumenten die je in wil zetten? Dat zijn functionaliteiten die echt van belang – kunnen – zijn.

Toevoegen van producten – betaalmethoden

Van groot belang is natuurlijk ook het beheren van de webshop. Van belang daarbij is onder meer hoe het toevoegen van producten verloopt, en of het voorraadsysteem goed werkt. Ook dit loopt als een trein binnen SquareSpace; het is erg makkelijk en intuïtief ingeregeld binnen het systeem.

Eerst kies je wat voor een type product dat je wil verkopen; een fysiek, digitaal of service als product. In de volgende stap kun je onder productfoto's en onde meer, prijs, voorraad van het product toevoegen. Er zijn zelfs speciale functies voor de SEO van de product url en opvallende koopknoppen.

Ook kan je hier kiezen of je het product wilt uitlichten. Dit geheel van ‘het managen van de shop zelf‘ en het toevoegen van producten zit erg lekker in elkaar.

Toevoegen van betaalmethoden gaat ook makkelijk; je voegt met Stripe onder meer de mogelijkheid toe om met Creditcard of iDeal te betalen en een andere opties die je simpel toevoegt is PayPal.

SquareSpace Drag & Drop

SquareSpace heeft een zogenaamde hun Drag & Drop builder, waarmee je het design als ware in elkaar kan slepen. Hiermee lopen ze dusdanig voor op de markt, dat het erg wennen is voor wie vertrouwd is met WYSIWYG (what you see is what you get) editors.

Het voordeel van deze builders is dat je net wat meer kan binnen het design en template qua aanpassingen. Je kan dus binnen SquareSpace ook bij de CSS editor om zelf nog e.e.a. op maat te maken voor je website.

Je begint het ontwerpen van je webshop bij SquareSpace vanuit een template of thema.

SquareSpace templates / thema's

Ook prettig aan het werken met de hosted oplossingen en SaaS systemen is dat je hier kunt kiezen uit verschillende thema's of templates. We spreken vanaf nu over thema's.

SquareSpace is geschikt als sitebuilder en als webshop software en per segment zijn er verschillende keuzes. Je kunt beginnen met het bouwen van een website over jezelf bijvoorbeeld, als cv en daar een thema voor kiezen.

Ook kan je kiezen tussen de webshop thema's en binnen de webshop thema's kun je weer kiezen voor een design wat aansluit bij jouw product of gewoon wat je zelf mooi vind.

Binnen SquareSpace heb je een groot aanbod aan thema's die je gratis kunt gebruiken. De thema's geven je een jumpstart bij het maken en inrichten van je site omdat de ‘basis' al voor je wordt klaar gezet en ingericht.

Kijk dus zeker even goed tussen de thema's van SquareSpace wat goed aansluit op je wensen; ze zijn er voor een blog, een webshop, een portfolio of een abonnementenservice.

Beeldmateriaal

Mocht je nou zelf geen beeldmateriaal hebben dan heeft SquareSpace een samenwerking met Getty en onder meer Unsplash en kun je beeldmateriaal gebruiken wat door hen beschikbaar is gesteld voor SquareSpace. Is dit niet genoeg? Dan kan je de gratis variaten van Pexels.com of Canva.com proberen.

De betaalde variant van canva.com is een hele grote aanrader als je een paar stappen verder bent met je webshop. Bekijk SquareSpace thema's

SquareSpace support

Ook de helpdesk van SquareSpace is professioneel opgezet. Op https://support.squarespace.com/hc/en-us vind je een compleet aanbod van alle manieren waar op je wordt bij gestaan met het klaar zetten van je website. Bij SquareSpace kun je onder meer gebruik maken van de volgende support kanalen:

• De uitgebreide kennisbank met gidsen
• Grote community van medegebruikers op het forum
• Vraag versturen per e-mail aan SquareSpace
• Het inhuren van SquareSpace Experts
• De SquareSpace webinars en video instructies.

Genoeg hulpmiddelen dus om verder te komen met je website wanneer je vastloopt.

We hebben het al eerder besproken: de functionaliteiten zijn van groot belang bij het kiezen van de juiste webshop software. Je wil niet na het bouwen van je webshop er achter komen dat je helemaal geen goede betaalmethoden hebt bijvoorbeeld.

Betaalmethoden SquareSpace

Bij SquareSpace kun je vanaf het businessmodel betalingen afhandelen, maar hoe doe je dat? SquareSpace heeft onder meer koppelingen met Stripe en PayPal. PayPay wordt steeds bekender daar kun je een rekening openen en koppelen aan je bankrekening en zo afrekenen als klant.

Als je je klanten het nog makkelijker wil maken wil je in Nederland toch wel beschikken over iDeal betalingen. ^[2]https://stripe.com/docs/payments/ideal Dit kun je regelen via Stripe. Binnen Stripe kun je iDeal betalingen en Creditcard betalingen activeren.

Vanaf het Basic Commerce model vinden de betalingen ook op je eigen platform plaats en betaal je geen 3% commissie over een transactie, dit zouden we eigenlijk iedereen dan ook aanbevelen. Dit heb je al snel terugverdiend en afrekenen binnen je eigen webshop i.p.v. extern komt een stuk professioneler over.

Digitale producten & diensten

SquareSpace biedt ook de mogelijkheid om je webshop in te richten voor digitale producten (downloads b.v.), diensten en abonnementen. Hier zijn zelfs specifieke templates voor ingericht. Dus ook wanneer je diensten, abonnementen of digitale producten wil gaan verkopen is de hosted solution van SquareSpace een goede oplossing.

Internationaal verkopen

Er zijn ook genoeg andere factoren in te stellen die van belang zijn bij internationale verkoop, je kan hier bij denken aan valuta, taal, bezorging, bezorging, belastingen. Voor bezorging kan je binnen de backend van SquareSpace terecht. Zelf stel je de bezorgkosten in; bijvoorbeeld per land en gewicht.

Ook kun je hier shipping zones instellen. Internationaal opereren is zo bezien goed mogelijk, dit valt allemaal vanuit de backend te regelen onder Commerce > Shipping.

Third Party apps – extensions SquareSpace

Bij SquareSpace heb je ook genoeg integraties en extensies om je webshop verder te optimaliseren. Zo zijn er koppelingen mogelijk met boekhoudprogramma's, dropship groothandels, fulfillmentbedrijven, marketingtools en meer. Ook hier merk je dat SquareSpace een wereldspeler is.

Voor veel mensen is de keuze voor webshopsoftware afhankelijk van hoe deze dropshipping faciliteert. Dropshipping is een vorm van distributie waarbij je producten die worden verkocht in een webwinkel, direct laat uitleveren door de dropshipleverancier. In veel gevallen is dat een groothandel of een bedrijf dat zich richt op het faciliteren van dropshipping.

Bij SquareSpace kan je aan de slag met Dropshipping door onder meer de extensie / integratie van Spocket. Door de plugin van Spocket op je SquareSpace webshop te integreren kun je aan de slag met dropshopping.

Dit is niet een model waar we direct zelf enthousiast van worden; dit mede omdat je maar weinig controle hebt over de kwaliteit van de producten, de levertijd, de verzendkosten. Het enige waar je dan op kunt onderscheiden is de klantenservice. Maar ook retourneren en inruilen is bij Dropshipping tijdrovend.

Net als bij Shopify kun je bij SquareSpace ook gebruik maken van Point of Sale voor horeca of retail. Door middel van een Point of Sale systeem koppel o.a. je webshop voorraad aan de fysieke winkel voorraad.

PoS wordt gebruikt om een systeem of software te omschrijven dat winkeliers en restaurants ondersteuning biedt bij hun verkoop, voorraadbeheer, analyses, rapportage etc. Door de koppeling van SquareSpace met Square een handige extra. PoS is beschikbaar vanaf de Commerce modellen.

Met behulp van de Android of iOS app heb je zo altijd je voorraad up to date.

Wanneer je webshop of website klaar is, is het van belang dat je ook bezoekers naar je webshop weet te krijgen. Tijd voor de webshop marketing dus. Dat kan bestaan uit bijvoorbeeld:

Search Engine Optimization (SEO)

Om duurzaam traffic / bezoekers naar je website te trekken is het handig dat je werkt aan je online organische zichtbaarheid – dus dat je goed naar voren komt in de zoekmachines, dit noemen we ook wel zoekmachine optimalisatie (SEO) Hier kunnen we erg ver over uitwijden, maar daar zijn specifieke artikelen en blogs voor en over geschreven. Wat van belang is dat SquareSpace voldoende mogelijkheden biedt om dit te optimaliseren.

Onder het kopje marketing kun je onder andere kiezen hoe je de URL structuur inricht, kun je aan de slag met meta title's en descriptions, vind je een SEO checklist en kun je zelfs een SEO expert inhuren.

Natuurlijk is ook de content van je website van belang – dus beschrijf wat je verkoopt in eigen bewoordingen, geef plaatjes een alt tag mee, ondersteun het met een blog en interlinking en post het via het platform weer door op bijvoorbeeld Instagram of Facebook. Het is allemaal binnen handbereik binnen het dashboard van SquareSpace.

Emailcampagnes, pinterest buttons, Instagram Stories en Facebook ads zijn ook onderdeel van het marketing dashboard.

SquareSpace heeft de Search Engine Optimization in de basis prima op orde en met de software kun je prima aan de slag als je niet meteen met bol.com hoeft te concurreren. Een hoop standaard SEO dingen worden namelijk goed voor je in op de achtergrond ingesteld zodat je je hier niet al te druk over hoeft te maken.

E-mail marketing

We noemden al eerder de abandoned cart recovery, een hele handige functie binnen de emailmarketing. Maar ook kan je vanuit deze functie nieuwsbrieven versturen naar je enthousiaste klanten.

Ook de integraties binnen ‘Products on Instagram' , Facebook Stores en Google shopping werken goed. Dit zijn toch wel behoorlijke voordelen van het werken met een dergelijk groot e-commerce platform.

SquareSpace review

• 1Over SquareSpace
• 2Prijzen SquareSpace
• 3SquareSpace Builder
• 4Functionaliteiten
• 5SquareSpace dropshipping
• 6Clicks & Bricks
• 7Marketing webshop
• 8Ons oordeel

Probeer gratis